自社オリジナルブランドの「popomi」(ポポミ)の商品開発をしています。
子育て経験を活かしたアイディアやお客様の声を形にし、出産前後から乳時期、幼児期へと成長に合わせて子育てサポートアイテムを開発。開発コストや機能性、デザイン性を考えながら取引先や生産工場との交渉は韓国語、中国語、英語など語学を活かした業務です。

また、自社開発だけでなく国内外の展示会に足を運び、時には海外出張で直接工場へ行くなどスピード感と行動力で世界中からベビー・キッズ用品を探します。

自社ECサイト「popomi」をはじめ、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonなど各ECモールやコーポレートのデザイン制作を行っています。

商品ページ、バナー制作だけでなく、サイトの構築や特集ページ制作、自社開発商品のパッケージ、チラシ等印刷物、動画など幅広い媒体の制作を手がけており、ブランド力向上を図るため運営チームと一緒にUI改善などにも注力している、社内のビジュアルに関する業務全般を担っているチームです。

ベビー・キッズ用品の専門店として自社ECサイト「popomi」をはじめ、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonなど各種ECモールの運営・管理を担当しています。

各担当モールの商品登録、施策考案、アクセス解析など運営・マーケティング全般を担っており、お客様目線に立ったより良いサイト作りのため意見を出し合い、サイトに反映するまでのチーム力を日々の売上アップや会社の成長へとつなげています。

広報・カスタマーサポートチームは、一部兼任で広報とカスタマーサポートに分かれています。

カスタマーサポートは、お客様からの商品やサービスに関するご相談やお問い合わせに、メール・電話・チャットなどで迅速にご対応をします。 また、ご注文内容の確認や処理、代理店様への在庫連絡・管理も行い、お客様のスムーズなお買い物をサポートしています。 広報は、プレスリリースの作成や商品紹介のライブ配信など、企業の情報を外部に発信し、製品と企業の価値を広く知っていただく役割を果たしています。

お客様との直接的なコミュニケーションを担当する唯一のチームであり、企業の信頼とサービス品質の向上に貢献しています。